我不知道该怎么形容这次班会。这是我参加工作十年来第一次遇到的意外的班会。因为这次班会完全出乎我的意料，没有按照我事先安排的步骤走下去。而意外情况并非是什么令人高兴至极的事情，相反是矛盾的爆发，就像火山一样突然爆发，使我始料未及。
这次班会发生在2010年12月28日，主题是“2010感言，2011愿景”，一周前就已经倡议全班同学积极准备，基本流程是组长总结上周工作，智囊团成员提出合理化建议，这是固定程序，然后我抛砖引玉，发表“2010感言，2011愿景”，接着每个同学都登上讲台谈谈自己的感言和愿景，以此增进感情，锻炼能力，憧憬未来，激发动力。
可是，班会一开始就出现了变故。
组长的总结发言简短也没有实际内容。轮到了智囊团代表孔令涛发言，他准备的很充分，而且所提的问题很重要，他说：“最近一段时间教室的自习秩序很不好，大家都深有体会，但刚才两位组长却说还可以，我们智囊团经过一致研究决定，选出一位自习课上说话最多的人上台发表感受。今天由王祖昱上台发言谈谈感受。”
班会进行到这儿，我就感觉今天的气氛有点不对劲，但又说不出问题在哪里。我只好静观其变。
王祖昱拿着两张纸（讲稿）走上讲台，很显然她也做了充分的准备。我很期待她能谈谈自己被选中这个反面典型的感受。此时，我的脑子里立刻有一个疑问——王祖昱一个女孩子不可能接受自己成为反面典型的事实啊。
我的预想得到了验证，王祖昱的发言随着时间推移，情绪越来越激动，发言中用了十多个“忏悔”——忏悔自己成绩不好，在大多数人都说话的情况下，自己被选中反面典型，忏悔自己不会讨好班干部，忏悔自己好欺负，忏悔自己不够强硬，甚至忏悔自己误入了0930班，扬言以后再写名字，名字前面绝对不写“0930”几个字……十多个忏悔都是怨气十足，十多个忏悔都是反话正说，十多个忏悔都充满讽刺和讥笑。我强忍着自己的愤怒听完她这篇所谓的“检讨和感受”。下面的同学也听不下去了，几次故意用掌声打断她的发言，但是，她仍然“从容高亢”地念完了自己的“忏悔”。
这样的发言很有杀伤力，我几乎要愤怒了。本来今天是2010年最后一次班会，是要交流一些高兴的事情，但是，现在班会演变成了相互攻击的战场。
我强忍着心中的怒火，脑子不停地思考，该如何处理，五秒钟我设想了两种常见的处理方法：其一，批评，用我的愤怒来批评王祖昱的所谓的忏悔，可以嘶声力竭，告诉她我对她的发言很愤怒，甚至我可以质问她，是不是不想在0930班待下去了？这样处理的结果只能使教室笼罩一片乌云，更有可能真的将王祖昱逼上绝路，我不敢想下去；其二，我必须十分冷静而且理智的处理这样的事情，但是短时间我还没有想好怎么说，怎么办？我连续问了自己三遍怎么办。突然，一个想法闪现出来——我不能立即做评论，最好的办法是让全班同学参与讨论，因为他们是当事人，这件事很多人肯定都知道内情，听听他们的讨论之后我再决定。对，就这样。
我的脑子从未这样快速思考过，当我拿定主意时，王祖昱的发言也完了。我十分平静地说：“刚才几位同学的发言大家都听见了，我想听听大家的想法和感受，有谁要发言可以主动站起来，不需要经过我同意。”
我刚刚说完，就有学生开始站起来发表自己的看法，一个，两个，三个，我心中默默的数着，一共有近二十位同学、三十人次发言。这些发言中有的是解释的，有的是指责的，有的是批评的，更有攻击的，也有劝说化解矛盾的，有的批评智囊团越权，工作方式不对，指责智囊团成员自习课说话很多还管别人等等。
我的内心十分不平静，他们每人的发言都使我的情绪不断得到激发，我不知道我还能假装平静地支撑多久。连起码的理解和尊重都没有了，这还是一个班集体吗？这还是一个大家庭吗？我几乎都要愤怒了，看看表已经“斗争”了半个小时，再这样“斗争”下去，就放学了，我就没有时间发言了。
我走上讲台，环顾教室，稳定了一下自己的情绪。下面的学生可能想，今天发生这样不愉快的事情，班主任一定很生气，看看班主任怎么处理。
本来这是一件不正常的事情，而且全班都认为这是一件不正常的事情，是一件不好的“家丑”，任何一位班主任看到这样的事情都会有些愤怒和失望。
我调整了一下自己愤怒的情绪，想起了上周刚刚给学生讲过的一个典故：胸有激雷而面如平镜者,可拜上将军!如果我发火了，把全班同学批评一顿，我不知道这一把“火”烧下去会烧伤多少人。我清楚，现在教室里每个同学心里都不好受，而事件的当事人更不好受，他们需要的是疗伤，是安慰，而不是让我继续往伤口上撒盐。怎么疗伤，怎么安慰呢？
我只要能找出理由把这样的事情合理化、正常化或许会有好效果。于是，我一边脑子飞速思考一边开始了我的疗伤行动。
同学们，刚才发生的事情大家都看到了，每位同学的发言都听到了。发生这样不愉快的事情，或许你觉得我会感到很遗憾，很失望，很伤心。但是，我可以告诉大家，现在我的内心十分平静，因为我知道在任何一个团体内部都会有矛盾，任何一个人在十七八岁这个年龄段都会发生闹矛盾的事情，正如现在的你们中某些人的上网、叛逆、打架、谈恋爱等等现象都是正常的，如果这些事情没有发生，我认为反而不正常了。因此，我一直认为在特定的事情发生特定的事情是正常的，所以，我并没有感觉到任何的奇怪。再换种说法，比如咱们班就像一个大家庭，我就像这个家的家长，看着自己年幼的孩子之间打打闹闹，是一件很正常的事情。所以，矛盾暴露了，不必伤心难过，更不要耿耿于怀，只要能够妥善解决就好。
我很欣慰，今天有这么多同学站起来发言，说明有很多人关心我们这个班级，维系我们这个班级，每个人都是真诚的，没有隐瞒内心的感受，解决矛盾需要的就是开诚布公，直言不讳，遮遮掩掩不能解决根本问题。从刚才大家的发言中我能突出的感受到，大家都把矛头指向了智囊团。说实话，智囊团在工作方式上存在一定问题，但这不能否定他们为班级服务的热心和责任心。如果你们因为他们的工作方式不对就全盘否定，那样只能证明你们的不成熟……
我一直啰嗦到下课，我的言语十分平静和真诚，更没有任何的伤心和怨气表现出来，我始终提醒自己的一句话就是平静、平静、再平静。参见工作十年来，从未有过这样的平静，今天是第一次，不知道为什么？我清楚知道，争吵与批评是解决不了问题的，只有冷静和理智才能找到解决问题的方法，即使不能找到方法，也不会使问题激化。
下课了，学生们陆陆续续走出了教室，我长长舒了一口气，如释重负，庆幸自己的冷静。也正如我所料，矛盾虽然未得到彻底解决，至少矛盾的双方都冷静了下来，不会再激化了，只要能冷静，解决矛盾就有了很大可能。
我准备走出教室，却发现孔令涛趴在桌子上痛哭起来，周围有几个人在安慰他，我知道，今天他可能最委屈了，他不代表他自己，他代表智囊团发言，但是，王祖昱和部分同学却把矛头指向了他，他很伤心。我把他叫到了僻静的走廊上，想给他一些安慰。他告诉我，他主要不是因为今天的事情感到委屈，而是因为他家里面最近发生了一些变故。我知道，他可能压抑了太久，今天发生的事情其实就是导火索，他的压抑的情绪终于得到了发泄，所以他才哭得很伤心。不过，他一再告诉我，不必担心，他会调整好的。
我回到办公室，脑子里仍然不断对这一节班会进行回忆和反思，难以平静下来。这时，学生李婷走到办公室，坐下来好奇地问我：“老师，你真的不感到伤心吗？”。我说：“如果这件事发生在我刚刚参加工作的时候，我肯定伤心，肯定大发雷霆，我完全可以认为王祖昱的发言就是一封与30班的绝交信，以我的脾气，我会让他离开30班，自寻出路。但是，现在的我没有那样做。为什么？因为，刚刚参加工作时，我血气方刚，很不成熟，想问题经常感情用事，而现在的我经历了很多事情，成熟了，理智了，所以，我们没有那样做。过去的我和现在的我都是正常的我。人都是由不成熟慢慢变得成熟，你们现在就处在不成熟时期，发生这样的事情符合这个时期的特点，因此，特定的时期发生特定的事情本来就是正常的，我为什么要生气呢？虽然你解决问题的方式不对，但是，这种解决问题的方式也是这个时期的正常方式。”
李婷似乎明白了我的意思。刚好接了一个电话，李婷赶紧催促我回家吃饭。我很欣慰。
回到家，吃饭的过程中受到一条匿名短信：
老班，我挺你！“挺”你的从容，“挺”你对我们的理解，“挺”你的自主管理。可能我们真的还小，但只要给我们时间，今天或许让你伤心，让你“心寒”，若干年后，您也许就会在提到0930班时，展露笑颜！别往了吃晚饭。
看到短信，我十分欣慰，我知道不是每个学生都不懂事，他们也有可爱的的一面。
这件事基本上算过去了，再次回想起整个事情的经过，我已经没有了对学生的埋怨，学生不成熟是正常的，埋怨学生的不成熟也恰好证明了班主任的不成熟。所以，我感到庆幸，庆幸自己的冷静，超乎寻常的冷静。虽然是一件不愉快的事情，但是我却感到收获很大，矛盾暴露出来要比隐藏起来好的多，而且经历了这件不愉快的事情，每个学生心中都会反思自己的行为，反思自己的做人处事，至少在一段时间内，类似的矛盾不会再出现，而我处理班级内部矛盾时的宽容、从容、豁达和良好的心态，或许已经给学生留下了深刻的印象，这就是收获。
但是，我隐隐担心事件的当事人会受到影响而情绪低落，毕竟无论谁对谁错都受到了全班同学的评判，甚至指责。所以后续工作应该是安抚，至少应该安抚孔令涛和王祖昱。另外，我辛辛苦苦、绞尽脑汁、搜肠刮肚写的“2010感言，2011愿景”泡汤了，明天抽时间一定要读给全班同学。
点滴感悟
做班主任需要智慧，更需要的是成熟的心理和性格，班主任的成熟和稳重对学生有着潜移默化的影响。这件事的发生是不愉快的，是每个人都不愿意看到的，但是我十分感谢这件事，因为它是对我的一次考验，这次考验虽然算不上过关，至少自己在这次考验中收获了经验，以后再遇到类似的事情，我知道了该怎么应对。