这项由上海电台、华东师范大学心理系等联手开展的调查，是通过遍布上海的１００家肯德基快餐店完成的，回收有效问卷１０８７份，揭开了一个陌生的少儿内心世界。
８３７条“烦恼留言”中内容五花八门：身体受伤、作业多、学习压力大、父母不让看动画片、没有零花钱……其中，由于父母不讲理、动不动就责怪甚至训斥而感到不开心的孩子最多，家长不正确的教育方式成为不少孩子郁闷的“罪魁祸首”。７９％的孩子认为自己的父母对自己的学习成绩和名次要求十分严格。
心情郁闷，心里有话对谁说？父母、老师还是小伙伴？调查显示：６３％的孩子郁闷时，选择不想让父母知道，因为向父母倾诉换来的不是开心，而是压力。５３％的孩子选择一人独处来解决此时的心理困境，只有１６％的孩子选择将自己的父母作为发泄对象。
习惯了用命令来要求孩子的家长，在理解和帮助孩子渡过心理难关方面显得有些苍白。“小孩子哪来那么多疙瘩？”“成绩那么差还好意思说！”“你怎么那么笨！”一句句看似无心的话语，却成为阻隔家长和孩子之间心灵交流的高墙。
记者在上海市精神卫生中心发现：绝大多数的家长是由于孩子成绩落后，言语减少，才发觉自己的孩子有心理问题、慌忙带着孩子来就诊的。“忽略甚至回避与孩子交流的家长比比皆是。”这个中心儿童行为研究室杜亚松主任说，“他们不知道孩子有什么心理问题，也不知道怎样去沟通；而实际上，在孩子成长的各个年龄段，父母都应该起着举足轻重的作用。”
“缺乏心理压力的释放途径，是造成孩子心理困惑的重要原因。”上海儿科医院负责小儿心理咨询的高鸿云主任医师告诉记者：对幼小的孩子来说，他们往往缺乏表达和体验能力，这个时期孩子最有效的宣泄方式是游戏。稍大的孩子产生了独立意识，同伴交流是比较有效的方法。不管什么年龄段，都需要家长换位思考，学会倾听孩子的心声。