在小萧生长的那一带山区，他小有名气。父母对他百依百顺，因为，他的学业在方圆多少里都是最出色的，班干部的交椅他稳坐多少年。
来到大学，开始了与同学的“全天候”交往。从临时指定的班干部，“转正”为系学生会部长，他的“仕途”一帆风顺，但人际关系却一塌糊涂。
大学同学，都是竞争中的佼佼者，自己要在他们中间保持优势难度不小。小萧将学习和工作排满了自己全部的日程。这一来，他简直找不出闲暇可以与同学们交谈，与大家越来越显得生分。
“是否可以把自己的想法用能够接受的方式尝试与同学进行沟通？”对老师的建议小萧一个劲儿地摇头：“虽然现在的‘孤家寡人’并不好受，但我以前就不喜欢和人交往，那会生出很多麻烦。况且，我要在大学里保持优势，实在不容易，我再没有精力去花在那些无聊的事上。”
……
辅导老师首先要求小萧观察自己在什么时候、什么情况下与同学发生冲突，以及冲突进行的方式和造成的结果。进而，要求小萧放弃批评，代之以保持一段距离的、尽可能全面地观察。这样咨询双方共同将着眼点聚焦在冲突发生时小萧的实际反应是什么？感觉如何？采取什么行为？为何做如此反应而不是别的？自己的反应给别人带来什么后果？然后再寻找这样一些答案——自己还可以做出什么更合适的反应？如果这样后果又将是如何？
这一过程中，小萧探询了自己存在的与冲突场合有关的观念，诸如自己必须在各方面有成就；自己或别人做了错事不可原谅；问题都是外部原因造成的，等等。接着，又对这些观念作了检验，对新的、更为合理的可供选择的反观念进行了探寻，诸如尽善尽美不可能；做错事可以原谅；痛苦更多的是由不合理的观念造成的，等等。
整个过程中，辅导老师鼓励他对自己和他人的现实能力进行鉴别分析。诸如准时、清洁、条理、礼貌、勤奋等是小萧看到的自己所拥有的积极能力，而服从、耐心、交往、随和、信任、坦率则是自己原本拥有而没有很好表现的能力。冲突伙伴们的情形则几乎相反。这种鉴别、区分使小萧看到自己过分强调前一部分而忽视后一部分能力的不合适，也看到自己在成就方面给予了过多的关注而忽视了自身身体、心理、社会、精神各个层面的更好的平衡，这也是自己与伙伴们发生人际冲突的根源所在。
小萧改变惯常的交往模式，并且暂不去批评同宿舍同学的在他看来是消极的行为，只是鼓励他们出现的积极的行为，哪怕那些过去在小萧看来是那么微不足道的举动，如说话轻声一些，表现出礼貌和对他人的关注。于是，在这样的积极的人际互动过程中，小萧自身和同学们的态度都渐渐地发生了转变。
在此基础上，辅导老师又和小萧一起探讨目标可以作哪些拓展——部分地放弃自己的准时、勤奋，让生活有一些闲暇空余，与同学多一些轻松的沟通；认识交往对自身成长的意义，打破对与交往连带而来的义务的恐惧；扩大自己的视野，发展自身的能力，寻求在身体、心理、社会、精神各个层面的更好的平衡。
在认识自己所拥有并且不断发展的能力的基础上，学习从新的角度重新进行评估，整合出积极的心理模式，从而使小萧成功地应对了人际关系和发展中所遇到的问题。