我问女儿：“你为什么总爱向老师告状？”女儿说：“那不是告状，那是讲真话。”原来，班上的洋洋值日，没扫地就回家了，女儿就告诉老师。我问女儿：“这本来是洋洋自己的事，你为什么要告诉老师呢？”女儿说：“我不是想告状，我的意思是想问问老师，洋洋不扫地就回家了，那我不扫地可不可以回家呢？”这时，我才了解到女儿向老师“告状”没有恶意。她受到了同学的冷落，很伤心也很委屈。从她忧郁的眼神里，我感觉到她非常需要朋友。
放学后，我跟她说：“星期六我们邀请几个同学到家里来玩，好不好？”女儿开心地跳起来了。于是，我买了一些小朋友喜欢吃的食物，还买了一些小玩具，星期六在家里带孩子们一起打球做游戏，一边玩，我一边耐心地跟丫丫说：“跟同学要友好相处，互相帮助，要学会自己处理问题，不能样样事情都告诉老师。”女儿似懂非懂。
星期天，我们又邀请了另外几个同学到家里来玩，同学来之前，我告诉丫丫：“应该主动地跟同学打招呼，这既是对人应有的礼貌，也是和同学相处的一种方式。”女儿点点头。渐渐地，女儿学会了与同学怎样相处。
当小孩子告状被冷落之后，家长应以伙伴的身份，参与其中，运用语言、动作暗示孩子将矛盾化解，以便让小孩学会解决问题的方法。